Avea, Turkcell, Vodafone aboneleri aylık limitler dahilinde ve belirli bir ücret karşılığında aktif gsm numaralarını değiştirebiliyorlar. Mevcut gsm operatörünün korunduğu, sadece gsm numaranızın değiştiği bu sistemde bir gsm operatörü sadece faturalı hatlara bu hakkı tanırken bir diğeri hem faturalı hem de faturasız hatlara böyle bir şans veriyor. Peki bu sistem üç gsm operatöründe nasıl işliyor? Koşullar neler? Ücretlendirme nasıl?
12.10.2023 tarihi itibarıyla numara değişikliği ücreti bireysel aboneler için KDV ve ÖİV dahil 106,98TL’dir.
Türk Telekom Avea’da numara değişikliği;
Avea, hem faturalı hemde faturasız hat abonelerine numara değiştirme imkanı veriyor. Ücretlendirme sabit 10 (2016 zamlı hali) 20 TL. Numara değişikliği için; hattın sizin adınıza olması ve faturasız hattınızda en az 20 TL bulunması gerekiyor. Hizmet bedeli numara değişiminden sonra ön ödemeli hat bakiyenizden düşülüyor. Faturalı hatlarda ise değişiklik ücreti bir sonraki ay faturanıza yansıtılıyor ve numara değişikliği her ay 1 kez yapılabiliyor.
Numara değişikliğini Avea online işlem merkezinden, Avea müşteri hizmetlerini arayarak veya Avea bayilerine uğrayarak gerçekleştirebilirsiniz. Hat taşıma ile gelenler ise 6 ay sonrasında Avea’nın numara değişikliğinden yararlanmaya başlıyorlar.
Avea müşteri hizmetleri: 444 1 500
Turkcell’de numara değişikliği;
Turkcell’de Avea gibi hem faturalı hem de faturasız hat abonelerine numara değiştirme imkanı sunuyor. Hat sizin adınıza kayıtlı ise kimlik bilgileriniz ile, hat başkasının adına kayıtlı ise hat sahibinden alacağınız vekalet belgesi ve kendi kimliğiniz ile Turkcell iletişim merkezlerine başvurmanız gerekiyor. Numara değişikliği işlemi sadece Turkcell iletişim merkezleri ve Turkcell müşteri hizmetlerinden yapılabiliyor. Ücretlendirme ise bireysel aboneler için sabit (2016 zamlı hali) 20 TL.
Turkcell müşteri hizmetleri: Turkcell hatlardan sadece 532, Sabit ve diğer hatlardan 0 532 532 00 00
Vodafone’da numara değişikliği;
Vodafone, sadece faturasız hat abonelerine numara değiştirme imkanı veriyor. Yine hattın sizin adınıza kayıtlı olması gerekiyor ve hizmet bedeli 12 (2016 zamlı hali) 15 TL olarak belirlenmiş. Vodafone’da da numara değişikliği ayda 1 kez yapılabiliyor ve numara değişikliğini sadece Vodafone cep merkezleri ile Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirebiliyorsunuz.
Kesin olmayan bilgi;Numaranızın 054X ile başlıyor olması gerekiyor. Taşınarak gelen numaralarda (554, 532 gibi) numara değişikliği yapılamıyor.
Vodafone müşteri hizmetleri: Vodafone hatlardan sadece 542, Sabit hatlardan 444 1 542
Adınıza kayıtlı kaç adet gsm numarası olduğunu e-devlet sitesi turkiye.gov.tr‘den sorgulayabilirsiniz. Detaylar için diğer yazıma göz atabilirsiniz.
Merhaba ben aveaydim ve vodafonevgectim bir ay once numara degisikligi yapabilirmiyim basi 0553 ile basliyor
@tevfik soylu; Bildiğim kadarıyla Vodafone’da Avea ve Turkcell’den gelen numaralara engelleme vardı ama belki yakın zamanda bu engeli kaldırmış olabilirler. Son durum için Vodafone forumunda arama yapabilirsiniz.
https://forum.vodafone.com.tr/
Merhaba numara degisikligi yapmak istedigim hat benim adima kayitli degil hat sahibinin kimligi ile halledebilir miyim
@ercan; Numara değiştirmeden bahsediyorsanız belki sorun çıkmayabilir fakat numara taşımayı diyorsanız hat sahibinin annesinin kızlık soyadını soruyorlar ve sözleşme imzalatıyorlar. Bu sebeple işleminiz yarım kalabilir. Belki vekaletle oluyordur ama onuda Gsm operatörüne sormak gerek.
Merhaba
Vodafoneluyum hattimi kaybettim. Suan vodafonede numarami degismek istiyorum ne yapmam lazim
@hacker; Hattı kaybettiysen sms atarak yada arama yaparak numara değiştiremezsin. Önce Vodafone bayisine gidip aynı numara için yeni hat isteyeceksin, ardından sms ve ücreti karşılığı numara değişikliği yapabilirsin. Ama bunu yaptığında cebinden 20-30 tl çıkacaktır. Sıfırdan hat almak ile aynı şey.
Merhaba. Hattim birkac gundur kapaliydi ve beni arayanlar hattin kullanilmiyor iletisini aldiklarini soylediler. Turk telekomu aradigimda ise numaraniz degistirlmis dendi. Bizim haberimiz olmadan bu islem nasil gerceklestirilmis olabilir
@veli; Merhaba. Gsm operatörü kaynaklı sorun olabilir. (Yanlış aboneye işlem yapma gibi.) Sizin yerinize gidip başvurup numara değişikliği yaptıramazlar, yaptırsalar bile 20 tl ücret kesildiğinde fark ederdiniz.
Fark etme gibi bi sansim yoktu cunku telefonum 10 gundur kapaliydi . Suan zaten numaram kullanilamiyor icindede yaklasik 300 lira vardi . Turk telekom numarayi verip su numarayayla degistirilmis dedi tabi 2 gun icerisinde arariz dediler ama onlarada guvenmiyorum. Ne yapacagimi sasirmis dueumdayim. Paraya mi uzulsem hatta mi bilemedim