Başlığı uzun tutmadan konuyu anlatmak istedim ve bu sebeple hata mesajının çoğu dışarda kaldı.. Steam’de alışveriş sırasında karşılaştığımız ve ilk başta ne yapacağımızı bilemediğimiz hata mesajı aynen şu; “Alışveriş sepetinizdeki bir ya da birden fazla ürünün ödeme işlemi gerçekleştirildiğinden bu işlem şu anda tamamlanamaz.” Genellikle bu sorun satın alım işlemini, tam ödeme aşamasına gelmişken yarıda bırakırsak veya ödeme işlemi yarıda kesilirse karşımıza çıkıyor ve sorunun basit çözümünü uygulamazsak o andan itibaren hiçbir oyun alımını gerçekleştiremiyoruz. Çözümü ise çok basit.
GÜNCEL!! 18 Mart 2019
Steam, mobil güvenlik sistemi ile birlikte sipariş geçmişini de değiştirdi ve iptal et seçeneği kaldırıldı. Yeni sipariş geçmişi sayfasında iptal seçeneği bir süre bekledikten sonra çıkıyor. Konuyla alakalı yeni yöntemi aşağıda bulabilirsiniz.
YENİ YÖNTEM
Eski yöntemdeki Mağaza işlemleri sayfası artık yok. Yeni yöntemde izlenecek yol şöyle;
1) Steam uygulamasında sağ üstten nickinizin olduğu bağlantıya oradan Hesap Detaylarına tıklayacaksınız.
https://store.steampowered.com/account/
2.) Açılan ekranda Mağaza ve Satın Alım Geçmişi başlığı altından Satın alma geçmişini görüntüle bağlantısına tıklayacaksınız.
https://store.steampowered.com/account/history/
3.) Karşınıza satın alma geçmişi gelecek, burada en üstte son satın almalarınız var. Sorun yaşadığınız oyunun adına tıklayacaksınız, karşınıza oyuna ait satın alma bilgileri ekranı gelecek.
İşte burada dikkat edeceğiniz nokta ekranda Cancel this transaction seçeneğinin olup olmadığı..
Seçenek mevcut ise tıklayıp satın almayı iptal edeceksiniz. Cancel this transaction bağlantısına tıklayınca karşınıza onay ekranı gelecek, resimde işaretli seçenek ile ödeme asla yapılmadığını belirterek iptal işlemini tamamlamış olacaksınız.
(İptal adımını yapmadan önce para göndermediğinize emin olun, eğer para gönderdiyseniz geri iade alamazsınız.)
Ayrıca iptal işleminin kontrolü içinde tekrar satın alma geçmişine gidip son satın alımlarınıza bakabilirsiniz. İptal sebebi ile sorun yaşanan oyun listeden silinmiş olacak.
Seçenek mevcut değil ise o seçenek görünene kadar bekleyeceksiniz. Yaptığım denemede iptal seçeneğinin görünmesi 6 saat sürdü. Bu süre belki biraz daha kısa olabilir, tam süre tutamadım. Tam süre tespit edebilen olur paylaşırsa çok sevinirim.
Enes a. isimli yorum yazarı arkadaşımız 15-20 dakika beklediğini belirtmiş. Demek ki süre kısaltıldı.
Konuyla alakalı sorularınız olursada yorum panelinden gönderebilirsiniz.
>> Steam Oyunlarını Başka Bir Dizine (Klasöre) Taşıma
>> Steam Hesabına Para Yükleme ve Alışveriş Yöntemleri
>> Steam Platformunun Kaliteli, Ücretsiz Oyunları
>> Steam Kütüphanesindeki Oyunu Kalıcı Olarak Silmek
>> Steam Hesabına Telefon Ekleme ve Kaldırma
>> Steam’de Envanter, Koleksiyon Kartı, Rozet ve Pazar İlişkisi
>> Steam Oyun İndirimlerini Takip Edebileceğiniz Siteler
ESKİ YÖNTEM (GEÇERSİZ)
Hemen aşağıdaki sayfayı ziyaret ediyor ve bu sayfada Mağaza işlemleri sekmesine geçiş yapıyoruz.
https://store.steampowered.com/account/
Ve bu sayfada, en üst sırada beklemede oyun alımı görüyorsak işlemi iptal et butonu ile sonlandırıyoruz.
Ama burada dikkatli olmanız gereken ufak bir detay var; Eğer ödeme işlemi yarıda kesildiği sırada sizden oyunun parası tahsil edildiyse kesinlikle işlemi iptal etmiyor, doğrudan Steam destek üzerinden yönetim ile iletişime geçiyorsunuz. Çünkü sizden bir tahsilat yapıldıysa bu işlem iptali sonrasında giden paranızı geri almanız biraz zor olacak.
Sizden bir tahsilat yapılmadığına eminseniz uyarı mesajının altından Evet butonu ile iptal işlemini tamamlayın ve beklemede olan oyun alımının son durumuna bakın.
Beklemede yazan oyun alımında Başarısız oldu yazıyorsa artık sorununuz kalmadı. Steam mağazasına geri dönüp yeni oyunlar yada aynı oyunun satın alımına devam edebilirsiniz.
Ben resimde gösterilen şekilde yaptım,tekrardan satın almaya çalışıyorum ama bir saat içerisinde çok fazla satın alım gerçekleştirdiniz biraz bekleyiniz diyor neden böyle diyor bir sıkıntı mı var acaba
@Ahmet Can Balcı; Merhaba. Sizinki spam işlem gibi değerlendirilmiş bu sebeple yeniden satın alım yapmak için beklemeniz gerekiyor. Benimde başıma gelmişti ve 30 dakika sonrasında satın alım yapabilmiştim.
Gerçekten çok yararlı sizin sayenizde sorunumu çözdüm çok teşekkür ederim :)
satın alım geçmişinde oyun gözkmüyor ama alamıyom hala oyunu
@Eren; Hata mesajı nedir? Satın alım geçmişinde yoksa Steam uygulamasından kaynaklı sorun olabilir yada kredi kartınızla alakalı olabilir. Steam Store web sayfası üstünden giriş yaparak deneyin.
Merhaba ben steam dan yaz indirimlerinde pubg yi satın alıcak tım ama bu baştaki sorun gibi değil satın alma işleminde böyle yazıyor: görünüşe göre son birkaç saat içinde çok fazla satın alım girişiminde bulundunuz lütfen tekrar denemeden önce bekleyiniz diyor
@Berkan; Merhaba. Bu hata mesajı birden çok başarısız satın alma denemesi yaptıysanız çıkar. En az 2-3 saat beklerseniz tekrar satın alım yapabilirsiniz.
Sağolun artan hatasını çözümünü bize kavisturdugunuz için
Merhabalar,
Bu problemi daha önce çözmüştüm fakat bu sefer Pubg alırken aynı sorun başıma geldi ve satın alım geçmişinde de gözükmüyor sitesinden de girdim yine aynı şekilde orda da gözükmüyor.
@Meteos; Merhaba. Farklı bir oyun satın almayı denediğinizde de aynısı mı oluyor? Başka bir oyun yada dlc’den kaynaklı sorunda olabilir. Eğer satın alım geçmişinde hiçbir sonuç yoksa Steam destek ekibinden yardım talep edeceksiniz yada sorun kendiliğinden düzelir mi diyerek 3-5 gün işlem yapmadan bekleyeceksiniz.