Samsung Kullanıcılarının Merak Ettiği Sorulara Cevaplar

Samsung Türkiye başkan yardımcısı Tansu Yeğen, Samsung kullanıcılarından gelen sorulara açık bir şekilde cevaplar verdi ve bu cevaplar Twitter’da özel olarak açılan @SorularCevaplar_Sam hesabı altından paylaşıldı. Bizde bu sayede en çok merak edilen soruların cevaplarını almış olduk.

Hangi Sorular Bunlar?

Android 7 güncellemeleri ne zaman sunulacak? Telefonuma AOD desteği sunulacak mı? Telefonum yeni bir güncelleme alacak mı? Teknolojiyi nereden takip ediyorsunuz? vb.

Samsung Türkiye başkan yardımcısı Tansu Yeğen’den gelen en bomba cevaplar ise;

• 2014 model Galaxy Alpha G850FQ beklenen Android 6 güncellemesini alacak.
• 2015 Galaxy Alpha serisi ne yazık ki Android 7 güncellemesi alamayacak.
• Galaxy S5 ve Note 4 ne yazık ki Android 7 güncellemesi alamayacak.
• Galaxy Note 5, Galaxy S6 gibi birçok eski model telefon AOD desteği alamayacak.

Bu ve benzeri birçok konuda paylaşılan açıklamaların detaylarını ayrıca Android 7 Nougat güncelleme tarihlerini aşağıda bulabilirsiniz.

GÜNCELLEME: Galaxy S6 ve S6 Edge için Güncelleme tarihi tekrar ertelendi. Bu durumda Android 7 güncellemesinin geleceği tahmini tarih Mart ayının 2. haftası.

1) AOD (Always on Display) özelliği S7 ve sonrasında gelecek modellerde olacaktır. Bunun dışında gelen modellerde gücü kapatıp eğer AOD özelliği eklenince, tamamen gücü pilden alıp hatta arka planda DATA hattı da kullanıldığı tespit edilmiştir.
Yapılan testlerde Note 5 ve S6 serisi, AOD altında pili çok yüksek miktarda tüketmiştir. S7’de ana kart üzerinde AOD için bir çip bulunmakta olup, sadece bu çip çok düşük miktarda pil kullanmaktadır ve bunun dışında cep telefonu tamamen kapalı durumdadır.
Opsiyonel olarak sunulması ihtimali de bulunmamaktadır. Bunun ana nedeni bu özelliğin bataryasının çok erken bittiğini ve nedenini bilmeyen kullanıcılarda memnuniyetsizliğe sebep verecek olmasıdır. Kaldı ki bu çip bu ürünlerde yoktur

2) Note 4 ve Galaxy S5 cep telefonları piyasaya çıktığından beri 2 şer güncelleme almışlardır. Bu her 2 cep telefonuda farklı nedenlerle dünyada hiçbir yerde Nougat güncellemesi almayacaktır.
Yapılan testlerde her 2 telefonunda Nougat altında kabul edilir seviyenin altında performans gösterdiği tespit edilmiştir. Aynı zamanda Nougat’la gelen bazı özellikler zamanında her 2 telefonada daha önceki güncellemelerin bir parçası olarak yapılmıştır.
(Bu kullanıcılarımız bu durumdan duydukları üzüntülerini ilettikleri için sadece Note 4 ve Galaxy S5 kullanıcıların yeni ürünlere geçebilmesi için önümüzdeki aylarda özel kampanya kurgulanmaktadır.)
Bunlara ek olarak E, Alpha serileri de Nougat güncellemesi almayacaktır.

3) Eğer bir güncellemeyi almadıysanız nedeni şunlar olabilir:
a. Telefonunuzu yurt dışından almış olabilirsiniz ve biz hangi ülkeden almış olabileceğinizi bulamıyoruz. O ülke güncellemeyi duyurunca siz de alacaksınız. Bu süreç 10 gün ve 30 gün arasında olabilir. Başka ülkelerin güncelleme tarihleri hakkında bilgim bulunmamaktadır.
b. Ülkemizde Samsung Türkiye tarafından ithal edilmemiş bir telefon almış olabilirsiniz (her 2 durumda da bu ülkeler yayınlayınca güncellemenizi alacaksınız)
a. Telefonunuza rooting yapmış olabilirsiniz, eski haline bile getirmiş olsanız güncellemeyi alamayabilirsiniz -> LÜTFEN ROOTING YAPTIYSANIZ SORU İLETMEYİNİZ

4) RİCA:
– DM’den soracağınız sorularla ilgili lütfen şu konularda yardımcı olur musunuz:
a. Bu hesap sadece GÜNCELLEME tarihleri hakkında bilgi vermektedir
b. Lütfen ortaya yazmayınız – mümkün olduğunda DM’den cevaplayacağım
c. Merhaba, iyi günler vs. yerine doğrudan sorunuzu sorunuz
d. Geleceğe yönelik ürünlerimizle ilgili soru sormayınız
e. Güncellemelerde gelecek özelliklerle ilgili sorular sormayınız (bazı özellikler son anda değişebilmektedir)
f. Cevaplarımı kısa vereceğim için lütfen altında herhangi bir mana aramayınız
g. Başka ülkelerin güncelleme tarihleri hakkında bilgim bulunmamaktadır
h. Teknik detaylara hakim değilim, teknik sorular iletmeyiniz
i. Beyaz eşya ve TV ürünleri bana bağlı değildir. Bu yüzden yardımcı olamıyorum.
j. Servis sıkıntılarını bana iletmeyiniz (netice de bu hesap devamlı bakılan resmi bir hesap değildir)
k. Saygı sınırlarına sadık kalmanız beni çok mutlu edecektir

Android 7 Nougat Güncellemesi alacak Samsung modelleri ve güncelleme tarihleri;

1. Lütfen bu hesaba yapıştırılmış (PIN edilmiş) tweeti düzenli takip ediniz
2. Bu güncelleme tarihleri 7 gün erken ya da daha 7 gün geç olabilir
3. Bu tarihker sizlere bir fikir vermesi için yayınlanmıştır
4. Tarihlerde değişme olursa ayrıca buradan duyurulacaktır
5. Bazı listede yer almayan ürünler Ekim sonrası güncelleme alacak ve tarihleri belli olunca bu listeye eklenecektir (mesela J7 Prime serisi Kasım ayında Nougat güncellemesi alacaktır)
6. Güncelleme süreçleri : (S=Samsung)
a. S Kore ekibi güncellemeyi geliştirir, Türkçe desteği sağlar ve S Türkiye’ye aktarır
b. S Türkiye ofisi güncellemenin Türkçe sürümünü test eder
c. S Türkiye testler bitince S Kore’ye aktarır ve S Kore ekibi bu sefer test süreçlerini yapar
d. S Türkiye bazı özellikleri teyid etmesine rağmen bazı özellikler son testlerde sunulmayabilir
e. S Kore testler bitince Google’a onay sürecine sunar
f. Google onay verince S Kore ekibi indirmeyi sağlamak üzere S Türkiye ekibinden onay alır
g. S Türkiye ekibi Pazartesi- Cuma günleri olmak üzere hemen ertesi gün hatta aynı gün için onay verir (Hafta sonu güncelleme onayı verilmez)
h. C-G arası süreç en az 5 gündür ve sorun çıkması durumunda uzayabilir