Turkcell Vınn kullanıcılarında iki tür paket bulunmaktadır. Birinci pakette 1 gb kota var ve diğerinde 4 gb kota var. Paketinize uygun kota kullanım bilgilerinizi öğrenmek için; Vınn modemi taktığınızda Turkcell Connect programınızın sms bölümüne girerek yeni SMS tuşuna tıklamalı, KALAN MB yazıp 2222’ye kısa mesaj göndermeniz gerekmektedir.
Ayrıca telefonu üzerinden internet paketi almış olanlarda *100# tuşlarını tuşladıklarında internet kullanım bilgilerine ulaşabilirler.
3G Vınn kota kullanım bilgileri 48 saatte bir güncellendiğinden göreceğiniz kullanım miktarı son 48 saati içermemektedir. Ayrıca Vınn modeminizin arayüzünde Bakiye menüsünden de kullanım ve kalan bakiyenize ulaşabilirsiniz..
Turkcell VINN Paketleri için buradaki bağlantıya bakabilirsiniz.
“Sorgulanacak paketiniz bulunmamaktadır”
Eğer kota sorgulaması yaparken “Sorgulanacak paketiniz bulunmamaktadır” hatası mesajı ile karşılaşırsanız bunun birkaç sebebi olabilir;
1- Aktif bir internet paketiniz olmayabilir.
2- Aktif bir paketiniz varsa sms ile sorgulama kanallarında geçici bir sorun olabilir. Online işlemleri kullanın.
3- Online işlemlerde böyle bir hata alıyorsanız sunuculardan kaynaklı geçici bir sorun olabilir.
Sms gönderdiğinizde veya Vınn yazılımındaki Bakiye bölümüne baktığınızda kullanım miktarlarını görürsünüz ancak TL olarak ücret göremiyorsunuz, bu konuda kesin bir bilgim yok yinede merak ediyorsanız Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.
iyi günler, benim şöyle bir sorunum var: ayın 18 inde vınn ı aldım ve ayın 10 unda da faturam kesiliyor. Kullanım alarmınıda 4 gb olacak şekilde kurdum, ayrıca kendimde gün gün kullandığım mb ı bir köşeye yazdım ne olur ne olmaz diye. Fakat dün yani 12.03.11 de toplam kullanımım 2.2 gb ye ulaşınca belirlediniz kota sınırına ulaştınız diye uyarı geldi ve o gün boyunca hiç giremedim. gece 12den sonra yani 13.03.11 de tekrar girebildiğini fark ettm ama bugun öğlen 50 mb kadar daha harcadığımda yine aynı şey oldu kotanız doldu dedi. Vınn dan bakiyeye girerek kalan bakiyeme bakıyorum şöyle yazıyor : 18.03.11 tarihine kadar 1.8 gb kullanımız kalmıştır. benim günlük takibini yaptığıma göre de 1.8 gb lik bi kullanımım daha var ama kullanım alarmı aynı fikirde değil. Şimdi anlamadığım günlük belli bi kota mı var ondan mı sorun veriyor? yoksa benm bilmediğim başka bişey var kullanım alarmı doruyu mu söylüyor?kullanım alarmını kaldırıp nete gireyim diorum ama ay sonundaki faturaya yansıyacak diye korkumdan netede giremiyorum belki bilmediğim bi durum vardır diye. yoksa hala 1.8 gb lik hakkım olması lazım. ben işin içinden çıkamadım yardımcı olursanız sevinirm.
İyi günler efendim..Sorunuza kısa ve özet cevap vericem çünkü alarm uygulaması hakkında bilgim yok. Bu tür programlara pek güvenmemenizi öneririm en doğru sonucu vınn kota sorgulama bölümünden alabilirsiniz. Unutmayın 3G internet tarifelerinde download miktarına upload miktarıda ekleniyor böylelikle aylık 4 gb (yada 8 gb ne ise) kota kullanım miktarınız belirleniyor. Eğer kota sorgulama sonuçları içinizi rahatlatmıyorsa Turkcell Müşteri Hizmetlerine ulaşıp durumu anlatın onlar size yardımcı olacaktır.
mrb.bu megabayt interneti açıkken normal sitelere girdiğimizdemi kullanırkenmi azalıyo yoksa internetten film müzik gibi şeyler dinleyip indirdiğimizdemi azalıyo…lütfen yardım…
kota sorgulama için kalan mb yazıp gönderilen msj ücretlimi?
Merhaba Duygu internet kotanız sitelere girdiğinizde, internetten online müzik dinlediğinizde, film izlediğinizde azalıyor. En çok video klip izlemek, online müzik dinlemek ve film, oyun indirmek kotadan yer ayrıca karşı tarafın size webcam açması, sizin webcam açmanız kotanızdan yer..Ayrıca paketinizden kalan kota miktarını sorgulamak için göndereceğiniz kısa mesajlar ücretsizdir.
kalan mb öğrenmek için msj atamıorm yani msjlarm gitmio.bu sorunu nasıl çözerim?
ad100 çookkkk teşekküürrrr ederim oh bee yha
slm benim şöyle bir sorunum var 14 ay önce vınnı aldım kulanışlı ama dediğiniz gibi film video izlemediğim halde fotura çok yüksek geliyor ne yapacağımı şaşırdım nedendir bana bi yardımcı olursanız sevinirim
İnternet servis sağlayıcıları en iyi parayı kota aşımından kazanıyorlar bu nedenle başta Ttnet sonra diğerleri, hepsinde kotayı geçmem desenizde geçiyorsunuz heleki 3G internetlerde normal adsl den farklı olarak uploadlarda kotadan yiyor bu nedenle günde en az 3-4 saat internete giriyorsanız kotayı geçmeniz normal. Çözüm nedir ? İnternete evden girerken kotasız internet, dış mekan kullanımı içinde 3G internet.