Turkcell Vınn kullanıcılarında iki tür paket bulunmaktadır. Birinci pakette 1 gb kota var ve diğerinde 4 gb kota var. Paketinize uygun kota kullanım bilgilerinizi öğrenmek için; Vınn modemi taktığınızda Turkcell Connect programınızın sms bölümüne girerek yeni SMS tuşuna tıklamalı, KALAN MB yazıp 2222’ye kısa mesaj göndermeniz gerekmektedir.
Ayrıca telefonu üzerinden internet paketi almış olanlarda *100# tuşlarını tuşladıklarında internet kullanım bilgilerine ulaşabilirler.
3G Vınn kota kullanım bilgileri 48 saatte bir güncellendiğinden göreceğiniz kullanım miktarı son 48 saati içermemektedir. Ayrıca Vınn modeminizin arayüzünde Bakiye menüsünden de kullanım ve kalan bakiyenize ulaşabilirsiniz..
Turkcell VINN Paketleri için buradaki bağlantıya bakabilirsiniz.
“Sorgulanacak paketiniz bulunmamaktadır”
Eğer kota sorgulaması yaparken “Sorgulanacak paketiniz bulunmamaktadır” hatası mesajı ile karşılaşırsanız bunun birkaç sebebi olabilir;
1- Aktif bir internet paketiniz olmayabilir.
2- Aktif bir paketiniz varsa sms ile sorgulama kanallarında geçici bir sorun olabilir. Online işlemleri kullanın.
3- Online işlemlerde böyle bir hata alıyorsanız sunuculardan kaynaklı geçici bir sorun olabilir.
@kaan; Merhaba, 3g internet uygulamalarını anlamakta sizler gibi bizlerde zorlanıyoruz. Paket aşım bilgi mesajı gelmiş olabilir ve mesajı görmemiş olabilirsiniz veya bir aksaklık olmuştur mesaj gönderilmemiştir. Her iki durumda da Turkcell Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeniz, gerekli ön araştırmayı yapmalarını, hatanın hangi taraftan kaynaklı olduğunu tespit etmelerini istemeniz gerekiyor..
arkadaşlar nedir bu vınn ya bana yardım cı olun , facebook takılıyorum video izlemiyorum birde msn 4 gb lık aldım sizce yeter mi birde benim vınnda çok değişik ya resimde üstteki resimden daha farklı sizce yeter mi ?
@muratkaya; Normal koşullarda ayın her günü en çok 5-6 saat internete girerseniz, online oyunlara dalmaz, msnde kamera açmaz veya karşı tarafa kamera açtırmaz, aşırı derece dosya upload yapmazsanız 4GB yeter ama yukarıda sayılanlar dahil interneti tam anlamıyla sömürürseniz 4GB yetmez. Yeni kullanıcıysanız ilk ay kotanızı sıkı takip edin ilk ay kullanım oranınızı kontrol altında tutarsanız 4GB kotayı idare eder hatta arttırırsınız. Sonuç olarak kotayı aşıp aşmamak sizin elinizde.
Ben wolfteam adlı bi oyun oynuyorum bide arada face takılıyorum ama çok az . Ama online oyunda 3-5 saat duruyorum 4 gb kota aşarmıyım
KALAN MB YAZIP 2260 A GÖNDERİORUM GELEN MESAJDA İNTARNET PAKET ABONELİĞİNİZ BULUNMAMAKTADIR DİYOR [ÇABUK CEWAP WERİRSENİZ SEVİLİRİM]
@ahmetcan; online oyunlar çok fazla upload/download yaparlar kotayı aşma olasılığınız yüksek kotanızı sıkı takibe alın ve aylık tahmini kullanım oranınızı bulmaya çalışın eğer yüksek kullanım varsa bunu 4GB altında tutmaya çalışın.
@kerem beşli; Turkcell’den farklı bir 3G tarifesine abone olduysanız Turkcell Müşteri hizmetlerine telefon ederek yardım talep edebilirsiniz, eğer daha önce bu hizmetten faydalanıp kota kullanım bilgilerinize baktıysanız ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorsanız yaşanan durum geçici bir sorun olabilir bekleyebilir veya Turkcell Müşteri Hizmetlerine şikayette bulunabilirsiniz.
…ben 1 faturayı geç yatırdım şimdi KALAN MB sorgulamak için 2260’a msj yolluyorum internet paket abıneliğiniz bulunmamaktadır diyor. bu ne demek oluyor bana yardımcı olur musunuz?…
@S!߀|; Ne yazık ki bu konuda kesin bir bilgimiz yok farklı bir pakete abone olabilirsiniz ve bu nedenle olumsuz geri dönüş alıyor olabilirsiniz Turkcell 3G konusunda diğer 2 operatöre göre biraz daha işi zora koşuyor bu nedenle bu sorunlarda müşteri hizmetlerini aramanız en iyisi olur.
Ben turkcell Vınn kullanıyorum online oyunlara giremiorum Vınn programının üst tarafında hızı 0kb/s 1.0mb 4.6mb olara gözüküor yavaşlıktan girmior heralde internet limiti dolduğu için deseniz da 2 gb war ne yapmalıyım nsl hızlandırabilirim lütfen yardım [ACELE EDERSENİZ SEVİNİRİM]:)
@kerem beşli; Turkcell Vınn 3g modemin çekiş kalitesi kötüyse interneti hızlandırmanın yolu konum değiştirmektir ama eğer evin heryerinde iyi bir çekim gücü yoksa o zaman interneti hızlandırmanız biraz zor olacaktır.