Avea, Turkcell, Vodafone aboneleri aylık limitler dahilinde ve belirli bir ücret karşılığında aktif gsm numaralarını değiştirebiliyorlar. Mevcut gsm operatörünün korunduğu, sadece gsm numaranızın değiştiği bu sistemde bir gsm operatörü sadece faturalı hatlara bu hakkı tanırken bir diğeri hem faturalı hem de faturasız hatlara böyle bir şans veriyor. Peki bu sistem üç gsm operatöründe nasıl işliyor? Koşullar neler? Ücretlendirme nasıl?
12.10.2023 tarihi itibarıyla numara değişikliği ücreti bireysel aboneler için KDV ve ÖİV dahil 106,98TL’dir.
Türk Telekom Avea’da numara değişikliği;
Avea, hem faturalı hemde faturasız hat abonelerine numara değiştirme imkanı veriyor. Ücretlendirme sabit 10 (2016 zamlı hali) 20 TL. Numara değişikliği için; hattın sizin adınıza olması ve faturasız hattınızda en az 20 TL bulunması gerekiyor. Hizmet bedeli numara değişiminden sonra ön ödemeli hat bakiyenizden düşülüyor. Faturalı hatlarda ise değişiklik ücreti bir sonraki ay faturanıza yansıtılıyor ve numara değişikliği her ay 1 kez yapılabiliyor.
Numara değişikliğini Avea online işlem merkezinden, Avea müşteri hizmetlerini arayarak veya Avea bayilerine uğrayarak gerçekleştirebilirsiniz. Hat taşıma ile gelenler ise 6 ay sonrasında Avea’nın numara değişikliğinden yararlanmaya başlıyorlar.
Avea müşteri hizmetleri: 444 1 500
Turkcell’de numara değişikliği;
Turkcell’de Avea gibi hem faturalı hem de faturasız hat abonelerine numara değiştirme imkanı sunuyor. Hat sizin adınıza kayıtlı ise kimlik bilgileriniz ile, hat başkasının adına kayıtlı ise hat sahibinden alacağınız vekalet belgesi ve kendi kimliğiniz ile Turkcell iletişim merkezlerine başvurmanız gerekiyor. Numara değişikliği işlemi sadece Turkcell iletişim merkezleri ve Turkcell müşteri hizmetlerinden yapılabiliyor. Ücretlendirme ise bireysel aboneler için sabit (2016 zamlı hali) 20 TL.
Turkcell müşteri hizmetleri: Turkcell hatlardan sadece 532, Sabit ve diğer hatlardan 0 532 532 00 00
Vodafone’da numara değişikliği;
Vodafone, sadece faturasız hat abonelerine numara değiştirme imkanı veriyor. Yine hattın sizin adınıza kayıtlı olması gerekiyor ve hizmet bedeli 12 (2016 zamlı hali) 15 TL olarak belirlenmiş. Vodafone’da da numara değişikliği ayda 1 kez yapılabiliyor ve numara değişikliğini sadece Vodafone cep merkezleri ile Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirebiliyorsunuz.
Kesin olmayan bilgi;Numaranızın 054X ile başlıyor olması gerekiyor. Taşınarak gelen numaralarda (554, 532 gibi) numara değişikliği yapılamıyor.
Vodafone müşteri hizmetleri: Vodafone hatlardan sadece 542, Sabit hatlardan 444 1 542
Adınıza kayıtlı kaç adet gsm numarası olduğunu e-devlet sitesi turkiye.gov.tr‘den sorgulayabilirsiniz. Detaylar için diğer yazıma göz atabilirsiniz.
Benim numara 534 ile başlıyor ve vodafone ye taşınmış ve numara şimdi ben bu numara değişikliği yapamicakmiyim ? Yardım lütfen..
@Kader; 534 Turkcell numarası olduğuna göre Vodafone’a taşınmış. Tekrar başka bir operatöre geçmek istiyorsanız belirli bir süre var, onun dolup dolmadığını kontrol edin. Vodafone’da kalmak ama numarayı değiştirmek istiyorsanız Vodafone müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor. Farklı operatör numaraları için değişiklik yapamadıklarını biliyorum.
merhaba yaklaşık 2 sene önce aveadan hat aldım ve 1 sene öncd vodafoneye tasıdım şimdi tekrar aveaya geçip numaralı değişmek aveada kalmak istiyorum. aveaya geçer geçmez değişebilir miyim numara mı beklenen gereken bi süre olur mu
@gamze; Merhabaç Yapmak istediğiniz şey yeni bir hat almakla aynı şey. Kampanyalardan yararlanmak istiyorsanız konuyu Avea’ya danışmanızda yarar var. Çünkü bazı operatörlerde gelen numara farklı ise numara değişikliğine izin vermiyorlar. Yani 542 Vodafone ile Avea’ya gittiyseniz Avea 542’ye değiştirme hakkı vermiyor gibi. Twitter kullanıyorsanız AveaDestek hesabına yazın, size geri dönüş yaparlar. Bu sayede sorunuza doğrudan cevap bulursunuz.
Merhabalar hattı avea faturalı ben telefonla konuşarak numara değişikliği yapmak istiyorum faturaya ne kadar yansır artı böyle bir uygulamayı daha önce kullandım fakat hala suan var mı bilmiyorum cevap verirseniz sevinirim
@Tuğçe; Merhaba. Numara değişikliği hala yapılıyor ancak ücretlendirmede zam yapıldı. Numara değiştirdiğinizde bir sonraki faturanıza 20 tl yansıtılacak. Avea’yı aramaya üşeniyorsanız Twitter veya Facebook hesaplarından mesaj gönderin onlar size ulaşırlar ve sorularınızı onlara da iletebilirsiniz.
Merhaba benim hat vodofon ama turksele taşımıştım bir seneyi geçti simdi vodofona gecmek istiyorum ama numarayi degistirmek istiyorum basini yani simdiki 544 ile basliyir degistirebilirmiyim acil yardim :(
@Gülçin acar; Merhaba. Ne yapmak istediğinizi tam anlayamadım? Numaranızı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdınız (numara 544 ile başlıyor), şimdi Vodafone’a geri dönmek istiyorsunuz ve dönünce numara mı değiştireceksiniz?
Numaranın başı 544 kaldıysa Vodafone’a numara taşımadan sonra numarada değiştirebilirsiniz.
Merhaba, ben vodafone’dayım ve numaram 0530lu. Değiştiremez miyim? Ayrıca ilk kez değiştiriyorum, ücret verecek miyim?
@Pearl; Merhaba. 1-2 sene önce Vodafone’da böyle bir kural vardı. Yani 530 olması sebebi ile numara değiştiremiyordunuz. Son durum için müşteri hizmetlerini aramanızda yarar var. Ne desem yalan çıkabilir.