Başlığı uzun tutmadan konuyu anlatmak istedim ve bu sebeple hata mesajının çoğu dışarda kaldı.. Steam’de alışveriş sırasında karşılaştığımız ve ilk başta ne yapacağımızı bilemediğimiz hata mesajı aynen şu; “Alışveriş sepetinizdeki bir ya da birden fazla ürünün ödeme işlemi gerçekleştirildiğinden bu işlem şu anda tamamlanamaz.” Genellikle bu sorun satın alım işlemini, tam ödeme aşamasına gelmişken yarıda bırakırsak veya ödeme işlemi yarıda kesilirse karşımıza çıkıyor ve sorunun basit çözümünü uygulamazsak o andan itibaren hiçbir oyun alımını gerçekleştiremiyoruz. Çözümü ise çok basit.
GÜNCEL!! 18 Mart 2019
Steam, mobil güvenlik sistemi ile birlikte sipariş geçmişini de değiştirdi ve iptal et seçeneği kaldırıldı. Yeni sipariş geçmişi sayfasında iptal seçeneği bir süre bekledikten sonra çıkıyor. Konuyla alakalı yeni yöntemi aşağıda bulabilirsiniz.
YENİ YÖNTEM
Eski yöntemdeki Mağaza işlemleri sayfası artık yok. Yeni yöntemde izlenecek yol şöyle;
1) Steam uygulamasında sağ üstten nickinizin olduğu bağlantıya oradan Hesap Detaylarına tıklayacaksınız.
https://store.steampowered.com/account/
2.) Açılan ekranda Mağaza ve Satın Alım Geçmişi başlığı altından Satın alma geçmişini görüntüle bağlantısına tıklayacaksınız.
https://store.steampowered.com/account/history/
3.) Karşınıza satın alma geçmişi gelecek, burada en üstte son satın almalarınız var. Sorun yaşadığınız oyunun adına tıklayacaksınız, karşınıza oyuna ait satın alma bilgileri ekranı gelecek.
İşte burada dikkat edeceğiniz nokta ekranda Cancel this transaction seçeneğinin olup olmadığı..
Seçenek mevcut ise tıklayıp satın almayı iptal edeceksiniz. Cancel this transaction bağlantısına tıklayınca karşınıza onay ekranı gelecek, resimde işaretli seçenek ile ödeme asla yapılmadığını belirterek iptal işlemini tamamlamış olacaksınız.
(İptal adımını yapmadan önce para göndermediğinize emin olun, eğer para gönderdiyseniz geri iade alamazsınız.)
Ayrıca iptal işleminin kontrolü içinde tekrar satın alma geçmişine gidip son satın alımlarınıza bakabilirsiniz. İptal sebebi ile sorun yaşanan oyun listeden silinmiş olacak.
Seçenek mevcut değil ise o seçenek görünene kadar bekleyeceksiniz. Yaptığım denemede iptal seçeneğinin görünmesi 6 saat sürdü. Bu süre belki biraz daha kısa olabilir, tam süre tutamadım. Tam süre tespit edebilen olur paylaşırsa çok sevinirim.
Enes a. isimli yorum yazarı arkadaşımız 15-20 dakika beklediğini belirtmiş. Demek ki süre kısaltıldı.
Konuyla alakalı sorularınız olursada yorum panelinden gönderebilirsiniz.
>> Steam Oyunlarını Başka Bir Dizine (Klasöre) Taşıma
>> Steam Hesabına Para Yükleme ve Alışveriş Yöntemleri
>> Steam Platformunun Kaliteli, Ücretsiz Oyunları
>> Steam Kütüphanesindeki Oyunu Kalıcı Olarak Silmek
>> Steam Hesabına Telefon Ekleme ve Kaldırma
>> Steam’de Envanter, Koleksiyon Kartı, Rozet ve Pazar İlişkisi
>> Steam Oyun İndirimlerini Takip Edebileceğiniz Siteler
ESKİ YÖNTEM (GEÇERSİZ)
Hemen aşağıdaki sayfayı ziyaret ediyor ve bu sayfada Mağaza işlemleri sekmesine geçiş yapıyoruz.
https://store.steampowered.com/account/
Ve bu sayfada, en üst sırada beklemede oyun alımı görüyorsak işlemi iptal et butonu ile sonlandırıyoruz.
Ama burada dikkatli olmanız gereken ufak bir detay var; Eğer ödeme işlemi yarıda kesildiği sırada sizden oyunun parası tahsil edildiyse kesinlikle işlemi iptal etmiyor, doğrudan Steam destek üzerinden yönetim ile iletişime geçiyorsunuz. Çünkü sizden bir tahsilat yapıldıysa bu işlem iptali sonrasında giden paranızı geri almanız biraz zor olacak.
Sizden bir tahsilat yapılmadığına eminseniz uyarı mesajının altından Evet butonu ile iptal işlemini tamamlayın ve beklemede olan oyun alımının son durumuna bakın.
Beklemede yazan oyun alımında Başarısız oldu yazıyorsa artık sorununuz kalmadı. Steam mağazasına geri dönüp yeni oyunlar yada aynı oyunun satın alımına devam edebilirsiniz.
Allah razı olsun abi
Öncelikle merhaba , Steamda iptal etme sorunuyla karşı karşıya geldiyseniz kendi envanterinize hediye alabilirsiniz ve onları açabilirsiniz teşekkürler
@Gökay; Senden de Allah razı olsun.
@kOTTOMAN; Merhaba. Denemedim ama paylaşımınız için teşekkürler.
Çok sağolun hocam
Merhaba kardeşim benim bir sıkıntım var.Şuan steam deki oyunlar indirimde ve ben bir oyun almak istiyorum. satın alırken hesap kartımla ödeme yapacağım.Fakat orada ki master kart seçeneğini seçiyorum kart bilgilerimi yazıyorum onaylıyorum.Ama bir türlü oyunu satın al dediğim de bana hata veriyor.Bazen bankanız sizden ödeme almaz ama oyunu alırken sizi bekletir gibi bişeyler diyor.Bunu yazınca benim hesabımdan para çekiliyor mu yoksa yaptığım satın alma iptal mi ediliyor.
@fatih06; Merhaba. Belki para henüz çekilemediği için Steam hata vermiş ve siparişi bekletiyor olabilir. Bunu bankanızın online işlemlerinden takip edecek yada bankanıza telefon ederek soracaksınız. Daha önce Steam’den aynı şekilde oyun alabildiyseniz sorun çıkmaması gerekir. Ama ilk kez alışveriş deniyorsanız belki kartınız yurtdışı alışverişe kapalı olabilir.
Kartla alakalı sorunu çözemezseniz alternatif yöntemlerden Boacompra’yı deneyin yada G2a.com’dan güvenilir satıcılardan Steam gift kart satın alabilirsiniz.
Gorunuse gore son bir kac saat icinde hatasi aliuorum yardimm !!
@Emre; Son birkaç saat için sürekli sepete ürün atıp sonra sildiyseniz geçici süre engellendiniz demektir. 1-2 saat bekledikten sonra tekrar alışverişe başlayabilirsiniz.
Fatih06 nin yasadigi sorunları bende yasiyorum üstelik ilk alisverisimde değil farklı bir hesap ile almayi denedim ama ise yaramadi şuan steamde problem var sanirim daha önceki alisverislerimi passolig,boacompra yoluyla yaptim sikinti olmamisti ama simdi oluyor oyunlar indirimde diye almak istedim ama alamadim yardim ederseniz iyi olur vede steam cüzdan yoluyla alışveriş yapabiliyor muyuz yapabiliyorsak nasip olduğunu anlatirsaniz sevinirim…
@Furkan; Merhaba. Bankayla ilgili bir sorunda olabilir. Bir ara bende kart ile yurtdışı alışveriş yapamamıştım sonra hata verdiği halde oyunun satın alımı gerçekleşmişti. Şuan hızlı bir çözüm için g2a’dan steam gift kart satın alabilirsiniz. Onu Steam bakiyeye ekleyerek alışverişi tamamlarsınız.
https://www.lordiz.com/g2adan-nasil-oyun-satin-alinir.html